Независимо от това, какво целите в живота си – кариера, успех в бизнеса, любов, добри взаимоотношения с другите – едни от най-добрите качества, които биха ни помогнали да постигнем тези желания, са именно добрите комуникативни умения.
Заобиколени от толкова онлайн начини за комуникация, може би сме забравили колко важно е да поддържаме и усъвършенстваме подходите на общуване извън Интернет.
Затова, сега ще ви посочим няколко насоки, които биха ни помогнали да сме по-добри събеседници:
1. Вслушвайте се в събеседника си
Опитайте се да не прекъсвате събеседника си и да го изслушвате. Именно по този начин, Вие ще спечелите неговото уважение и когато започнете да говорите ще бъдете изслушан докрай
2. Бъдете ясни
Много често разговорът между двама събеседника не върви или се стига до спор, заради неяснотата в комуникацията. Разговаряйки с човека срещу вас бъдете максимално ясни, не оставяйте предположения за себе си или за друго лице, защото не трябва да се оставя място за тълкуване.
3. Бъдете съпричастни
Ако се опитате да погледнете на темата на разговора през очите на човека, с който я обсъждате ще избегнете напрежението или евентуалния спор, който би се получил при наличието на неразбирателство. Освен това, когато хората чувстват, че наистина се интересувате от тях, тогава бихте изградили доверие. Симпатията трябва да бъде реална, така че не се опитвайте да направите съпричастно изявление, което да бъде нереалистично.
4. Съобразете съобщенията си с аудиторията
Едно от най-важните правила, за да бъдете активен в разговора и да бъдете взет на сериозно, е да знаете „кога“, „къде“ и „какво“ да говорите. Безспорно темите за разговор, които се водят на работното място, с бизнес партньори или в офиса, са изключително различни, от тези които биха били с роднини, приятели или неофициална среда. Така че подбирайте темите и начина им на представяне, в зависимост от аудиторията.
5. Отстранете, това което ви разсейва
За да бъдем пълноценни в един разговор е най-добре да се съсредоточим върху темата. Ако допуснем да гледаме за по-дълго време в смартфона, таблета или лаптопа, не само не бихме вникнали в разговора, но може да „изгубим“ нашия събеседник. Затова е препоръчително да отделяме, колкото се може по-малко внимание на разсейващите ни обекти и предмети.
6. Показвайте заинтересованост
Задавайки въпроси, свързани с последната тема на разговор, ще ви помогне не само да избегнете неудобни моменти, но и да покажете на събеседника си, че сте заинтересован. Това пак е плюс, защото изгражда доверие и уважение. За приятно общуване и на двете страни е важно сме заинтересовани, а не да се правим на интересни.
7. Обърнете внимание на езика на тялото
Езикът на тялото включва всички невербални сигнали, които предава вашето тяло като например контакт с очите, позата и изражението на лицето. Важен е вашия тон, скоростта на говора, както и интонацията на гласа. Това, което казвате не е толкова важно, колкото как го казвате. Полезно е да съобразяваме това, както когато общуваме в нова приятелска среда, така и на интервю за работа или пред шефа например.
Автор:
Денис Симова
Стажант Маркетинг
Miracle Works