Блог

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

 

Миналата седмица споменахме някои от по-важните неща, които трябва да обмислите, когато ви предстои да водите преговори. По време на самата среща обаче значение има не само каква е позицията ви, а и по какъв начин я представяте. Ето някои съвети за по-успешно обръщане на разговора във ваша полза.

Звезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивна

Често забравян факт е, че при успешните преговори всички участници са доволни от крайното споразумение. Това не означава, че накрая едната страна ще разполага с нечестно предимство пред другата или че нейното благоденствие ще бъде за сметка на останалите, но в редица случаи резултатът е именно такъв.

Повечето хора не харесват мисълта за участие в процеса на преговори. Някои от най-честите причини за това са опасенията, че:

Звезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивна

 

Миналата седмица  изброихме пет от типовете личности, които най-често стават причина за офисни конфликти. Време е да отдадем заслуженото внимание и на останалите пет. Както при представителите на другата половина от списъка, и при тези типажи има подходи, чрез които можете да се справите с тях, преди да са предизвикали проблем.

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

Всеки понякога се дразни на колегите си или сам става причина за проблем. Но при някои хора това сякаш  се случва непрекъснато. Със сигурност сте срещали (и може би препатили от) личности, които се доближават до едно или повече от описаните по-долу. Добрата новина е, че колкото и да са досадни, за всеки от тях си има тънкости за справяне, които ще ви помогнат в случай а поредния конфликт сред екипа.

Ето типичните проблемни персонажи:

Звезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивнаЗвезда неактивна

Появата на конфликт не е задължително нещо лошо. В контролирана ситуация тя може да спомогне за обмена на идеи и откриването на творчески решения на проблемите. Умелият лидер може да използва възникналия конфликт, за да насочи екипа към водене на ползотворни за всички преговори, вместо да остави положението да прерасне в караница. Имайки това предвид, по-долу ще разгледаме факторите, които могат да доведат до възникването на конфликти- както отрицателни, така и конструктивни.

Как различните типове личности могат да предизвикат конфликт?

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

 

В основата на много от конфликтите на работното място стои неспособността за правилна  комуникация. Добрите мениджъри могат да забележат признаците на назряващ конфликт и да предотвратят задълбочаването на проблемите, като наложат добри принципи на общуване в офиса и своевременно предприемат мерки за разрешаване на споровете, които възникват.

Ето някои полезни съвети за по-добра комуникация и предотвратяване на конфликтни ситуации на работното място.

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

Значението на позите и жестовете от десетилетия предизвиква както обществен, така и научен интерес. Колкото повече научаваме за езика на тялото, толкова по-ясно осъзнаваме колко е важна неговата функция: изследване на А. Мехрабиан (1967) определя вербалната  комуникация като съставяща само 7% от сигналите по време на общуване, а според резултатите от експеримент на Арджайл и колеги (1970) езикът на тялото има 4,3 пъти по-голям ефект от говорните сигнали.

Ето 5 важни момента, които трябва да имате предвид, когато тълкувате езика на тялото.

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

За успешното общуване лице в лице не е важно само какво казваме, но и как го казваме. Затова е от значение да обръщаме внимание на така наречените паралингвистични символи или параезик.

Какво представлява параезикът?

Потребителски рейтинг: 5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна

Етикетът е сред първите думи, които хората асоциират със споменаването на бизнес срещи и бизнес контакти. И тъй като едно от основните средства за общуване е речта, не можем да говорим за етикет без да споменем диалога.

Освен че създава по-добро впечатление у събеседниците, спазването на речевия етикет осигурява равноправие на партньорите в деловото общуване. Чрез него всяка страна показва своята готовност и способност за водене на ясен и разумен диалог независимо от повода и съдържанието на разговора.

Ето някои от основните правила при воденето на делови разговори:

За ЦПО Бизнес Практик

Център за професионално обучение БИЗНЕС ПРАКТИК към Миракал Уоркс ЕООД е одобрен доставчик на обучения по процедура "Ваучери за заети лица" от Агенцията по заетостта и е лицензиран от Националната агенция за професионално образование и обучение.